工作地点：成都

学历要求：硕士研究生及以上

工作职责：

1、负责产品的售前、售后技术支持工作，为客户提供产品咨询、技术咨询和产品推荐服务，维护客户;

2、负责受理产品投诉，跟进投诉进展情况，及时提出处理意见，并做好投诉的归纳汇总及反馈工作；

3、负责产品培训，编写、整理培训材料，定期对内部员工、外部客户提供技术和产品培训;

4、负责编写产品目录、宣传页等资料，为新产品提供市场调研、竞品分析、资料翻译等工作，配合市场宣传工作；

5、提出产品、服务、技术问题及改进意见，优化产品售前、售后处理流程；

6、其他临时分配的工作。


任职要求：

1、分子生物学或相关专业，硕士研究生及以上学历；

2、英语六级以上，读写听说能力强，能独立查阅、翻译英文专业资料，能独立联系国外客户；

3、熟悉流式实验操作，具有PCR、ELISA、免疫发光、质谱、测序等操作经验或了解IVD市场和产品者优先，熟悉实验流程，能独立设计实验方案；

4、具有良好的沟通表达能力、团队协作意识及强烈的责任心，具有上进心和自主学习精神，具有较强的抗压能力。